Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Psikologiehub.com

Pendahuluan Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat") mengatur penggunaan layanan yang disediakan oleh Psikologiehub.com ("Psikologiehub", "kami", "kita", atau "milik kami") melalui situs web kami psikologiehub.com ("Platform"). Dengan mengakses atau menggunakan Platform kami, Anda ("Anda", "Pengguna", atau "Pelanggan") setuju untuk terikat oleh Syarat ini. Jika Anda tidak setuju dengan Syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan Platform kami.

1. Pemberian Akses dan Penggunaan

1.1 Lisensi Terbatas Psikologiehub memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan Platform kami hanya untuk tujuan internal Anda sendiri terkait dengan rekrutmen dan asesmen.

1.2 Penggunaan oleh Afiliasi Dengan persetujuan tertulis sebelumnya dari Psikologiehub, afiliasi Anda dapat menggunakan layanan kami tanpa perlu membuat akun terpisah, dengan ketentuan bahwa Anda bertanggung jawab penuh atas penggunaan tersebut.

2. Layanan

2.1 Deskripsi Layanan Psikologiehub menyediakan platform asesmen online yang memungkinkan perusahaan untuk menguji kandidat melalui berbagai tes psikologi dan keterampilan.

2.2 Batasan Penggunaan Layanan kami dirancang untuk digunakan oleh perusahaan secara internal dalam proses rekrutmen mereka sendiri. Penggunaan oleh agen perekrutan atau pihak ketiga lainnya untuk tujuan komersial tanpa persetujuan tertulis dari Psikologiehub dilarang.

2.3 Kepatuhan Hukum Psikologiehub akan menyediakan layanan sesuai dengan hukum yang berlaku dan langkah-langkah keamanan informasi yang ditetapkan.

3. Kewajiban Pelanggan

3.1 Kepatuhan Anda setuju untuk menggunakan layanan kami sesuai dengan semua hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada peraturan perlindungan data dan privasi.

3.2 Akses Tidak Sah Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan tidak akan mengizinkan pihak ketiga yang tidak berwenang mengakses layanan kami.

4. Hak Kekayaan Intelektual

4.1 Kepemilikan Semua hak kekayaan intelektual terkait dengan Platform dan layanan kami tetap menjadi milik Psikologiehub. Anda tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten kami tanpa izin tertulis dari kami.

5. Privasi dan Perlindungan Data

5.1 Kebijakan Privasi Penggunaan data pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang dapat diakses di [tautan kebijakan privasi]. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan tersebut.

6. Batasan Tanggung Jawab

6.1 Pengecualian Tanggung Jawab Psikologiehub tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan layanan kami, kecuali jika kerugian tersebut disebabkan oleh kelalaian berat atau kesalahan disengaja dari pihak kami.

7. Perubahan Syarat

7.1 Modifikasi Psikologiehub berhak untuk mengubah Syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui email atau dipublikasikan di situs web kami. Penggunaan layanan kami setelah perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Syarat yang telah diubah.

8. Hukum yang Berlaku

8.1 Yurisdiksi Syarat ini diatur oleh hukum yang berlaku di Indonesia. Setiap sengketa yang timbul sehubungan dengan Syarat ini akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

9. Kontak Kami Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Syarat ini, silakan hubungi kami melalui email di [email protected].

Catatan: Syarat dan Ketentuan ini disusun berdasarkan kebutuhan dan layanan yang ditawarkan oleh Psikologiehub.com. Pastikan untuk menyesuaikan setiap bagian sesuai dengan operasi dan kebijakan spesifik perusahaan Anda.

Syarat dan Ketentuan Kandidat Psikologiehub.com

Pendahuluan Syarat dan Ketentuan Kandidat Psikologiehub.com ("Syarat") ini mengatur penggunaan layanan yang disediakan oleh Psikologiehub.com ("Psikologiehub", "kami", "kita", atau "milik kami") melalui situs web kami psikologiehub.com ("Platform"). Dengan mengakses atau menggunakan Platform kami, Anda ("Anda" atau "Kandidat") menyetujui untuk terikat oleh Syarat ini. Jika Anda tidak setuju dengan Syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Layanan

1.1 Deskripsi Layanan Psikologiehub menyediakan platform asesmen berbasis keterampilan dan tes psikologi yang digunakan oleh pelanggan kami dalam proses perekrutan dan seleksi.

1.2 Penggunaan Pribadi Layanan ini ditujukan untuk penggunaan pribadi dan individu. Kami berhak untuk segera menghentikan akses Anda ke layanan dan akun Anda jika Anda melanggar ketentuan penggunaan layanan ini.

1.3 Batasan Usia Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus berusia minimal 16 tahun. Jika hukum yang berlaku mensyaratkan usia yang lebih tinggi agar Psikologiehub dapat secara sah menyediakan layanan kepada Anda tanpa persetujuan orang tua (termasuk penggunaan data pribadi Anda), maka batas usia minimum untuk menggunakan layanan adalah usia yang lebih tinggi tersebut.

2. Kontak

2.1 Informasi Kontak Anda setuju bahwa Psikologiehub dapat memberikan pemberitahuan dan pesan kepada Anda baik melalui layanan atau melalui informasi kontak yang Anda berikan kepada kami (misalnya, email, nomor ponsel, alamat fisik). Anda setuju untuk menjaga agar detail kontak Anda tetap terbaru.

2.2 Dukungan Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan, silakan hubungi dukungan Psikologiehub melalui email di [email protected].

3. Pengguna dan Anggota / Pembuatan Akun

3.1 Pendaftaran Akun Saat Anda mendaftar untuk menggunakan layanan, Anda dapat memilih untuk membuat akun anggota Psikologiehub dan menjadi anggota Psikologiehub ("Anggota"). Jika Anda memilih untuk tidak mendaftar akun, Anda dapat mengakses dan menggunakan layanan sebagai "Pengguna".

3.2 Proses Pendaftaran Untuk membuat akun, Anda harus memberikan alamat email Anda dan membuat kata sandi.

3.3 Keamanan Akun Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail akun dan kata sandi yang Anda gunakan untuk mengakses layanan serta untuk setiap aktivitas atau tindakan yang dilakukan di bawah akun Anda. Anda setuju untuk tidak membagikan atau mentransfer akun Anda atau mengungkapkan kata sandi Anda kepada pihak ketiga mana pun.

3.4 Akses Tidak Sah Anda bertanggung jawab untuk mencegah akses atau penggunaan yang tidak sah terhadap layanan melalui akun Anda dan akan segera memberitahu Psikologiehub tentang akses atau penggunaan yang tidak sah tersebut. Psikologiehub tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang timbul dari penggunaan yang tidak sah atas akun Anda.

4. Hak dan Tanggung Jawab

4.1 Kewajiban Anda Dalam menggunakan layanan, Anda setuju untuk: (a) menggunakan layanan hanya sesuai dengan Syarat ini dan hukum yang berlaku; (b) menggunakan nama asli Anda pada profil Anda; (c) menggunakan layanan secara profesional; (d) memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini selama penggunaan layanan.

4.2 Tanggung Jawab Penggunaan Anda akan bertanggung jawab sepenuhnya atas semua penggunaan layanan di bawah akun Anda.

4.3 Larangan Pengungkapan Anda secara tegas dilarang merekam, mengungkapkan, mempublikasikan, membagikan, atau menyediakan tes asesmen, pertanyaan individu, atau tugas, baik kepada individu lain maupun kepada publik umum, secara online atau lainnya.

4.4 Larangan Lainnya Selain itu, Anda tidak boleh: (a) membuat identitas palsu, menyalahartikan identitas Anda, menggunakan layanan atau membuat akun untuk orang lain selain diri Anda sendiri; (b) mengembangkan, mendukung, atau menggunakan perangkat lunak, perangkat, skrip, robot, atau cara atau proses lain (termasuk crawler, plugin, dan add-on peramban atau teknologi lainnya) untuk mengikis layanan atau menyalin profil dan data lain dari layanan; (c) menimpa atau mengganggu operasi layanan atau tampilan layanan; atau (d) melanggar hak kekayaan intelektual atau hak lainnya dari Psikologiehub, termasuk, tanpa batasan, menggunakan kata "Psikologiehub" atau logo kami di nama bisnis, email, atau URL Anda.

5. Hak Kekayaan Intelektual

5.1 Kepemilikan Semua hak kekayaan intelektual terkait dengan layanan tetap menjadi milik Psikologiehub. Anda tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten kami tanpa izin tertulis dari kami.

6. Privasi dan Perlindungan Data

6.1 Kebijakan Privasi Penggunaan data pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang dapat diakses di [tautan kebijakan privasi]. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan tersebut.

7. Batasan Tanggung Jawab

7.1 Pengecualian Tanggung Jawab Psikologiehub tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan layanan kami, kecuali jika kerugian tersebut disebabkan oleh kelalaian berat atau kesalahan disengaja dari pihak kami.

8. Perubahan Syarat

8.1 Modifikasi Psikologiehub berhak untuk mengubah Syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui email atau dipublikasikan di situs web kami. Penggunaan layanan kami setelah perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Syarat yang telah diubah.

9. Hukum yang Berlaku

9.1 Yurisdiksi Syarat ini diatur oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) Psikologiehub.com

Pendahuluan Perjanjian Tingkat Layanan (Service Level Agreement atau SLA) ini menetapkan Indikator Kinerja Utama (Key Performance Indicators atau KPI) yang digunakan untuk mengukur solusi SaaS dari Psikologiehub.com ("Psikologiehub", "kami", "kita", atau "milik kami"). Jika Psikologiehub tidak mencapai dan mempertahankan KPI seperti yang dijelaskan dalam SLA ini, maka Pelanggan mungkin berhak atas Kredit Layanan terhadap biaya yang akan dibayarkan di masa mendatang.

Psikologiehub dapat memperbarui atau mengubah SLA ini dari waktu ke waktu, dan versi terbaru akan tersedia secara online bersama dengan versi sebelumnya. Setiap perubahan material pada KPI dalam SLA harus dikelola melalui proses perubahan kontrak yang diuraikan dalam Perjanjian.

1. Indikator Kinerja Utama (KPI)

1.1 Ketersediaan Layanan

Ketersediaan Layanan dihitung (dalam bulan tertentu) sebagai berikut: ((Total Waktu − Waktu Gangguan Layanan) / Total Waktu) × 100

Titik pengukuran untuk Ketersediaan Layanan adalah titik koneksi internet pusat data produksi Psikologiehub. Pelanggan dapat meminta laporan Ketersediaan Layanan tidak lebih dari sekali per bulan melalui pusat bantuan.

1.2 Pemulihan Bencana

RTO (Recovery Time Objective) diukur dari saat Lingkungan Produksi menjadi tidak tersedia akibat Bencana hingga tersedia kembali. Pelanggan dapat meminta laporan RTO setelah terjadi Bencana.

1.3 Dukungan Layanan Dukungan dapat mencakup aktivitas berikut: Dukungan, Swabantu, Saran umum, dan layanan terkait lainnya. Psikologiehub menyediakan layanan swabantu 24/7 melalui sumber daya online. Semua pengguna dan kandidat dapat mengakses sumber daya ini melalui support.psikologiehub.com. Kasus Dukungan harus dicatat dalam Bahasa Indonesia (atau bahasa lain yang didukung yang tercantum di situs web Psikologiehub). Pengguna dan Kandidat dapat mengajukan Kasus Insiden 24/7 melalui pusat bantuan (support.psikologiehub.com) atau jendela obrolan di situs web.

Kasus Insiden akan diklasifikasikan dan ditangani sebagai berikut:

Psikologiehub akan bekerja selama Jam Kerja untuk menyediakan Resolusi atau solusi sementara. Pelanggan harus dapat menjawab pertanyaan Psikologiehub dan memberikan semua informasi yang relevan. Ini mungkin termasuk memberikan deskripsi masalah langkah-demi-langkah yang rinci dan tangkapan layar yang diperlukan untuk mereproduksi Insiden. Psikologiehub tidak berkewajiban untuk memperbaiki cacat atau kesalahan yang berkaitan dengan kesalahan pengguna atau penggunaan Layanan yang tidak benar.

1.4 Perhitungan Kredit Layanan Sebagai satu-satunya dan eksklusif upaya pemulihan bagi Pelanggan dalam hal kegagalan Psikologiehub untuk memenuhi KPI dalam SLA ini (yang memenuhi syarat untuk Kredit Layanan) dan setelah menerima permintaan tertulis, Psikologiehub akan memberikan Kredit Layanan sesuai dengan berikut:

Akumulasi bulanan Kredit Layanan akan berlaku terkait dengan setiap KPI secara individual, dan Pelanggan berhak atas hanya satu jumlah Kredit Layanan untuk bulan tertentu. Kredit Layanan yang terakumulasi dalam tahun layanan apa pun akan (jika diklaim) dikurangkan dari faktur langganan tahunan berikutnya (jika berlaku).

Catatan: SLA ini disusun berdasarkan kebutuhan dan layanan yang ditawarkan oleh Psikologiehub.com. Pastikan untuk menyesuaikan setiap bagian sesuai dengan operasi dan kebijakan spesifik perusahaan Anda.